近日，深圳市金证科技股份有限公司再次中标郴州市智慧城管系统运维项目，继续为城市管理提供“城管监督中心和城管指挥中心”两轴心的单元网格管理和城市部件、事件管理相结合的新办法，提高了郴州市城市管理水平，并为未来发展与智慧城市相辅相成的数字化基础设施即“新基建”奠定基础。

        郴州市于2010年初开始了“智慧城管”筹备工作，按照住建部的相关规范要求并结合郴州市的实际情况进行规划、设计、建设，在市委、市政府的重视关心及相关各个职能部门的支持配合下，2012年3月，郴州市“智慧城管”工程项目经专家组验收后，正式上线试运行。

        郴州市数字城管系统接入了公安、交警等视频监控信号，整合“12319”、服务热线、微信城管，建设统一的城管综合信息平台，建立了相互独立，相互制约的城管监督中心和城管指挥中心，形成了城管体制中的两个“轴心”。以市级为监督、指导、考核平台，以区级运行为主体，通过单元网格管理和城市部件、事件管理相结合的办法，并根据属地实际，再编制工作网格，然后向每个工作网格派出采集员，采集员按照责任分工和工作流程，利用信息采集器采集网格内的部件和事件有效信息发送到监督中心，通过信息采集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案和综合评价七个环节，实现“六个结合”，即：

1）专业监督和综合监督的有机结合；

2）信息技术和城市管理应用的有机结合；

3）政府监督与群众监督的有机结合；

4）精细规范管理与全面覆盖管理的有机结合；

5）内部考核和外部评价的有机结合；

6）高效管理与长效管理的有机结合。

        郴州市数字城市系统的建设与运维，增强了郴州市城市管理业务模式，提高了办事效率，体现了以人为本的科学发展观，促进了社会主义和谐社会的构建，加强了党的执政能力建设。以信息化作为现代化城市管理突破口，通过信息化管理内在的系统性、网络性、程序性和透明性等要求，推进城市管理资源优化整合，管理流程科学再造，管理主体多元参与，并不断深化郴州市城市管理体制机制改革，这是提高郴州市城市管理水平的有效手段，也是为未来发展智慧城市信息基础设施、融合基础设施和创新基础设施等“新基建”项目添砖加瓦。